På NV Casino anser vi, at online casino først bliver rigtig sjovt, når det foregår ansvarligt. En sikker og kontrolleret oplevelse er grundlaget for den glæde, vores spillere leder efter. Derfor er ansvarligt spil indbygget i alt, hvad vi laver. Så kan du koble fra og koncentrere dig om underholdningen.
Ligevægten mellem sjov og ansvar
Pointen er at opnå en ligevægt. Spil skal være en beroligende og underholdende pause fra dagligdagen. Bevidsthed er det, der holder harmonien i det lange løb. Det drejer sig om bevidsthed og selvdisciplin, ikke om at nægte dig noget som helst. Når du gamer inden for retningslinjer, slipper du for at være urolig og kan glæde dig over oplevelsen.
Vi tænker på denne ligevægt, når vi udvikler alt på webstedet. Vores spiloplevelser, tilbud og kampagner skal kunne bruges af brugere med et bevidst forhold til spil. Vi nyder den følelse, et fantastisk, velafstemt spil kan give. Den oplevelse vil vi gerne hjælpe med at opretholde for hver enkelt.
Vores forpligtelse til et stabilt spilmiljø
Et sikkert spilmiljø etableres med avanceret kryptering og ved at vi godkender alle brugere. Det beskytter dine data og dine pengeoverførsler. Ethvert spil på siden er testet af uafhængige eksperter, så udfaldene er helt tilfældige. Uden denne sikkerhed er der ikke nogen tillid.
Vores danske licens fra Spillemyndigheden viser vores seriøsitet. Den licens har hårde krav til spillerbeskyttelse. Vi opfylder ikke bare kravene, vi bestræber os efter at gå et skridt videre. Dialogen med myndighederne er kontinuerlig, så vores metoder holder trit med de bedste standarder i Danmark.
Almindelige spørgsmål om kontrolleret spil
Hvordan sætter jeg en indskudsgrænse på min konto?
Gå ind under “Kontrolleret Spil” i dine kontoindstillinger. Der kan du vælge beløbsgrænser for døgn, uge eller måned. En lavere grænse virker med det samme. Skal du øge grænsen, skal du først igennem en nødvendig afkølingsperiode.
Har jeg mulighed for helt at udelukke mig selv fra at spille?
Selvfølgelig. Vores blokeringsværktøj tillader dig at pausere din konto i alt fra 24 timer til for altid. Under en pause kan du ikke få adgang eller ændre valget. Hvis du ønsker en endelig udelukkelse, skal du kontakte vores kundesupport direkte.
Hvordan ved jeg, om jeg spiller for meget?
Spørg dig selv: Springer du over dine egne grænser? Skjuler du dit spil for familie og venner? Er du utilpas, når du ikke kan spille? Din historik giver dig de faktiske tal. Hvis du er usikker, så tag en pause eller ring til StopSpillet for en uforpligtende snak.
Tilbyder NV Casino en mulighed for at teste spil gratis?
Ja, det gør vi. Størstedelen af vores spillemaskiner har en gratis-funktion. Du kan afprøve spillet uden videre, så du ikke du skal at indbetale penge ind. Find knappen “Prøv gratis”, når du finder et spil.
Ressourcer og specialiseret hjælp i Danmark
I Danmark er der omfattende, offentlig hjælp at få. StopSpillet.dk er Spillemyndighedens eget program. Du kan henvende dig til dem eller skrive, helt gratis og anonymt. Din egen læge kan også være et velegnet sted at begynde en samtale og få en henvisning derfra.
Vi har partnerskab med disse organisationer. Links og telefonnumre til StopSpillet ser du synligt på vores side. Nogle gange er de bedste værktøjer ikke nok, og der er brug for en professionel. Vi opfordrer til at opsøge den hjælp og understøtter den beslutning fuldt ud.
På hvilken måde ansvarligt spil repræsenterer for os
For NV Casino er ansvarligt spil andet end et regnearkskrav. Det er en del af vores DNA. Vi bestræber os for et miljø, hvor beskyttelse og sjov hænger sammen. Primært af alt er det, at vi giver vores brugere specifikke værktøjer til at regulere deres spil. Målet er, at det forbliver en afslappende hobby uden negative bivirkninger.
Vi adresserer tingene før de bliver et problem. Ved hjælp af teknologi og klare retningslinjer prøver at spotte usunde mønstre tidligt. Alt oplysning om grænser og hjælp skal være lige ved hånden og let at forstå. Vores opfattelse er simpel: en spiller, der har styr på det, er en glad spiller. Den tilfredshed vil vi gerne fastholde.
Vort samarbejde med myndigheder og forebyggelse
Initiativet med spil med ansvar er en vedvarende kommunikation med de danske myndigheder. Vi deltager i Spillemyndighedens programmer for at forbedre branchens standard. Det indebærer, at vi understøtter forskning og innovation af nye metoder at beskytte kunder på.
Vores medarbejdere får uddannelse i at genkende bekymringstegn. De har viden om, hvordan man indlede en snak og guide til støtte. Forebyggelse er det centrale. Vi stræber efter at bidrage til en kultur, hvor det er normalt at fastsætte rammer og snakke frit om, hvordan man integrerer spil i sit liv.
Brugbare værktøjer til selvregulering
Gå ind på din NV Casino-konto, og du finder en hel række med værktøjer til selvkontrol. Du kan bestemme grænser for, hvor meget du må sætte ind om dagen, ugen eller om måneden. Grænserne virker med det samme. Hvis du senere vil øge grænsen, skal du vente en venteperiode. Det skænker dig tid til at tænke dig om.
Du kan også indskrænke din spilletid. En tidsalarm kan advarer dig, når du har spillet i et bestemt antal minutter. Har du brug for en større pause, tilbyder vi selveksklusion til rådighed. Den kan vare fra et døgn til mange måneder, alt efter hvad du har brug for.
At identificere tegn og reagere hurtigt
Det handler om at være ærlig over for sig selv. Bruger du spil for at glemme hverdagens stress? Grubler du konstant på at komme tilbage og vinde mistede penge tilbage? Hvis spillet indvirker på dit humør, dine venner eller din pengepung, er det et tydeligt tegn på, at du skal stoppe. Det indledende skridt er altid at indse det selv.
Vi foreslår, at du kigger i din spilhistorik en gang imellem. Den viser sort på hvidt, hvor meget tid og penge du har brugt. Vi sender også løbende oversigter til dig. At bruge vores værktøjer eller ringe til en spilvejleder er ikke et nederlag. Det er en modig handling og en god investering i dig selv.
