Spingranny Casino legt Wert auf ein geschütztes und ausgewogenes Spielerlebnis. Dazu zählt die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch regulatorisch vorgeschrieben ist. Dieser Schritt schützt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu unterbinden und stellt sicher, dass Ein- und Auszahlungen ohne Probleme funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Prozess ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Nötige Dokumente für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis benötigen wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir anerkennen Dokumente von belgische oder globalen Ämtern. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Bild oder Scan sichtbar sind und nichts Wichtiges verdeckt wird.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Verschiedene gängige Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Kunden aus Belgien ist der heimische Ausweis die beste Wahl. Ein gültiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Ausweis
- Weltweiter Reisepass
- Inländischer Ausweis eines EU-/EWR-Landes
- Aufenthaltsgenehmigung für Bürger außerhalb der EU
Was passiert nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft abgeschlossen. Sie haben die Möglichkeit dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen anfordern, wobei es hier noch einmal Verzögerungen auftreten. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder bekommen Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so ist Ihr Konto konform.
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir archivieren die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff besitzt nur ein begrenztes, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir lediglich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte gibt es nicht. Unsere Verfahren erfüllen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Weshalb wird die Überprüfung in Belgien verpflichtend?
Die nationale Glücksspielbehörde (GSC) fordert von allen lizenzierten Anbietern eine genaue Überprüfung der Spieleridentität. Das ist keine Laune des Betreibers, sondern gesetzliche Pflicht. Diese strengen Bestimmungen zielen auf Geldwäscheaktivitäten und schützen vor Identitätsdiebstahl. Sie dienen dazu auch riskantes Spielsuchtverhalten eindämmen. Da wir ein Casino mit gültiger Genehmigung haben wir die Pflicht die genannten Anforderungen zu erfüllen. Die Identitätsprüfung ist folglich ein zentraler Sicherheitsbaustein, der allen Spielern zugutekommt.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer gewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig sein. Das dient dazu, zu garantieren, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind standardmäßige Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Erfindung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Bankverbindungen
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte zahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Abbild von Vorder- und Rückansicht. Aus Sicherheitsaspekten sollten Sie die zentralen acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Wichtig sind Ihr Name, die vorderen und letzten vier Zahlen sowie das Verfallsdatum. Bei Banktransfers kann ein gegenwärtiger Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank nötig sein.
Der übliche Prozess der Kontoüberprüfung
Bei Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung zumeist in 2 Etappen . Gleich nach Ihrer Registrierung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Teil startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen möchten. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Aufforderung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was üblicherweise ein bis zwei Werktage benötigt. Sie bekommen eine Nachricht, sobald alles in Ordnung befindet und Ihr Konto komplett bestätigt wurde.
Bestätigung Ihrer Adresse in Belgien
Ergänzend zu Ihrem Ausweis müssen Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument identisch sein. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft lückenhaft ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Geeignete Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank entspricht ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Assistenz bei Identitätsprüfungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, unterstützt unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und assistieren Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinsam finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.